Ιστορικό Απεσταλμένων & Αναφορές Παράδοσης

Κάθε μήνυμα SMS που αποστέλλετε μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής Rayo SMS ή μέσω του HTTP REST API καταγράφεται αναλυτικά στη σελίδα Απεσταλμένα (διαδρομή /messages).

Μέσα από τη σελίδα Απεσταλμένα (Απεσταλμένα Μηνύματα) μπορείτε να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο τις αναφορές παράδοσης (Delivery Reports — DLR) από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας, να ελέγχετε την κατανάλωση μονάδων και να αναζητάτε μεμονωμένα μηνύματα ή ολόκληρες καμπάνιες.

---

Καταστάσεις Παράδοσης Μηνυμάτων (Κατάσταση)

Κάθε εξερχόμενο SMS περνά από συγκεκριμένα στάδια κύκλου ζωής. Στη στήλη Κατάσταση εμφανίζεται μία από τις παρακάτω 5 καταστάσεις:

Κατάσταση (Ελληνικά)	Τιμή API / Αγγλικά	Επεξήγηση Κατάστασης
Νέο	new (New)	Το μήνυμα έχει καταχωρηθεί στην ουρά αποστολής του Rayo SMS και ετοιμάζεται για άμεση δρομολόγηση.
Στάλθηκε	sent (Sent Out)	Το μήνυμα έχει παραδοθεί επιτυχώς στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και αναμένεται η τελική αναφορά παράδοσης από τη συσκευή του παραλήπτη.
Παραδόθηκε	delivered (Delivered)	Επιβεβαιωμένη παράδοση: Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας επιβεβαίωσε ότι το SMS παραδόθηκε στη συσκευή (κινητό τηλέφωνο) του παραλήπτη.
Δεν Παραδόθηκε	not_delivered (Not Delivered)	Το μήνυμα στάλθηκε στο δίκτυο, αλλά δεν κατέστη δυνατή η παράδοσή του στη συσκευή (π.χ. το κινητό ήταν απενεργοποιημένο ή εκτός δικτύου καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του SMS, ή ο αριθμός δεν υπάρχει/έχει καταργηθεί).
Σφάλμα Επεξεργασίας	failure (Processing Error)	Η αποστολή απέτυχε κατά την αρχική επεξεργασία πριν ολοκληρωθεί η παράδοση στο δίκτυο (π.χ. ανεπαρκές Υπόλοιπο Μονάδων ή μη έγκυρη μορφή αριθμού προορισμού). Ο ακριβής λόγος αναγράφεται στη στήλη Σφάλμα.

Γιατί ένα μήνυμα παραμένει στην κατάσταση «Στάλθηκε»;

Όταν το κινητό τηλέφωνο του παραλήπτη είναι κλειστό ή χωρίς σήμα (π.χ. σε πτήση ή περιοχή χωρίς κάλυψη), ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας διατηρεί το SMS σε αναμονή και επιχειρεί περιοδικά να το παραδώσει. Μόλις ο παραλήπτης ανοίξει ξανά τη συσκευή του, η κατάσταση ενημερώνεται αυτόματα σε Παραδόθηκε (ή σε Δεν Παραδόθηκε αν παρέλθει το μέγιστο χρονικό όριο ισχύος του δικτύου).

---

Φιλτράρισμα & Αναζήτηση στα «Απεσταλμένα»

Για να εντοπίσετε γρήγορα συγκεκριμένα μηνύματα ή να ελέγξετε την απόδοση μιας καμπάνιας, χρησιμοποιήστε τα φίλτρα στο επάνω μέρος της σελίδας Απεσταλμένα (/messages):

1. Φίλτρο Κατάστασης (Πλαίσια Ελέγχου)

Μπορείτε να επιλέξετε μία ή περισσότερες καταστάσεις ταυτόχρονα:

• Νέο
• Στάλθηκε
• Παραδόθηκε
• Δεν Παραδόθηκε
• Σφάλμα Επεξεργασίας

2. Κινητό (Mobile Number)

Πληκτρολογήστε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ενός παραλήπτη (π.χ. 6972669767 ή 306972669767) για να δείτε ολόκληρο το ιστορικό μηνυμάτων που έχουν σταλεί στον συγκεκριμένο αριθμό.

3. Ημερ.Αποστολής (Sent At — Εύρος Ημερομηνιών)

Κάντε κλικ στο πεδίο Ημερ.Αποστολής για να περιορίσετε τα αποτελέσματα σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις έτοιμες επιλογές ή να ορίσετε προσαρμοσμένο διάστημα:

• Σήμερα (Today)
• Χθες (Yesterday)
• Τελευταίες 7 Ημέρες (Last 7 Days)
• Τελευταίες 30 Ημέρες (Last 30 Days)
• Αυτόν Το Μήνα (This Month)
• Τον Προηγούμενο Μήνα (Last Month)
• Άλλο Διάστημα (Custom Range — επιλογή ημερομηνίας έναρξης και λήξης από το ημερολόγιο)

4. Αριθ.Αναφοράς (Reference Number)

Πληκτρολογήστε τον Αριθμό Αναφοράς που είχατε ορίσει κατά την αποστολή (π.χ. SUMMER_PROMO ή ORDER-1052) για να εμφανίσετε αποκλειστικά τα μηνύματα που ανήκουν στη συγκεκριμένη καμπάνια ή συναλλαγή.

---

Επεξήγηση Στηλών του Πίνακα «Απεσταλμένα»

Ο πίνακας αποτελεσμάτων στη σελίδα Απεσταλμένα περιλαμβάνει τις εξής στήλες:

Στήλη	Περιγραφή
Αναγνωριστικό	Το μοναδικό αναγνωριστικό (UUID / ID) του εξερχόμενου μηνύματος SMS στο σύστημα. Χρήσιμο για αντιστοίχιση με κλήσεις API, Callbacks (Webhooks) ή αιτήματα υποστήριξης.
Ημερ/νία Αποστολής	Η ακριβής ημερομηνία και ώρα δημιουργίας/αποστολής του μηνύματος.
Αναγν. Αποστολέα	Το Αναγνωριστικό Αποστολέα (Sender ID) με το οποίο εστάλη το μήνυμα.
Κινητό	Ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του παραλήπτη σε πλήρη διεθνή μορφή (π.χ. 306972669767).
Μήνυμα	Το κείμενο του SMS που εστάλη. (Αν έχετε ενεργοποιήσει τη Μόνιμη Απόκρυψη Σώματος Μηνυμάτων, το κείμενο εμφανίζεται ως ΧΧΧΧ).
Κατάσταση	Η τρέχουσα κατάσταση παράδοσης (Νέο, Στάλθηκε, Παραδόθηκε, Δεν Παραδόθηκε, Σφάλμα Επεξεργασίας), καθώς και ένδειξη αν το μήνυμα εκτελέστηκε ως Προσομοίωση.
Σφάλμα	Επεξηγηματικό μήνυμα σφάλματος σε περίπτωση που η κατάσταση είναι Σφάλμα Επεξεργασίας (π.χ. ανεπαρκές υπόλοιπο μονάδων).
Αριθμός Αναφοράς	Ο προαιρετικός κωδικός αναφοράς πελάτη/καμπάνιας που συνοδεύει το μήνυμα.
Μονάδες	Ο αριθμός των Μονάδων SMS που χρεώθηκαν για το συγκεκριμένο μήνυμα (π.χ. 1 για απλό SMS έως 160 χαρακτήρες, 2 για μήνυμα 161–306 χαρακτήρων, ή 0 σε λειτουργία Προσομοίωσης).

---

Αυτόματη Λήψη Αναφορών Παράδοσης μέσω Callbacks (Webhooks)

Αν χρησιμοποιείτε το Rayo SMS μέσα από δική σας εφαρμογή, ERP ή CRM, δεν χρειάζεται να ελέγχετε χειροκίνητα τη σελίδα Απεσταλμένα. Μπορείτε να ρυθμίσετε Callbacks στο Προχωρημένες Ενέργειες → Ρυθμίσεις → Callbacks ώστε ο διακομιστής σας να λαμβάνει αυτόματα HTTP POST ειδοποιήσεις κάθε φορά που ένα μήνυμα αλλάζει κατάσταση.

Σχετικοί Οδηγοί

Callbacks Αναφορών Παράδοσης (Webhooks)Μάθετε πώς να λαμβάνετε αυτόματα αναφορές παράδοσης στην εφαρμογή σας.

Μόνιμη Απόκρυψη Μηνυμάτων (GDPR)Δείτε πώς λειτουργεί το μασκάρισμα του σώματος των μηνυμάτων στα Απεσταλμένα.