Διαχείριση Επαφών
Η ενότητα Επαφές (/contacts) αποτελεί το κεντρικό ευρετήριο όλων των παραληπτών σας στο Rayo SMS. Από εδώ μπορείτε να καταχωρείτε μεμονωμένους αριθμούς κινητών, να αποθηκεύετε στοιχεία πελατών, να αναζητάτε γρήγορα εγγραφές και να διαχειρίζεστε εξαιρέσεις αποστολής (opt-outs).
Πεδία Επαφής
Ενότητα με τίτλο «Πεδία Επαφής»Κάθε εγγραφή στο βιβλίο επαφών περιλαμβάνει τα εξής πεδία:
| Πεδίο | Υποχρεωτικό | Περιγραφή |
|---|---|---|
| Όνομα | Όχι (Προαιρετικό) | Το μικρό όνομα του παραλήπτη (π.χ. Παναγιώτης). |
| Επώνυμο | Όχι (Προαιρετικό) | Το επώνυμο του παραλήπτη (π.χ. Γεωργίου). |
| Κινητό | Ναι (Υποχρεωτικό) | Ο αριθμός κινητού τηλεφώνου του παραλήπτη (με ή χωρίς πρόθεμα χώρας). |
| Αρ.Αναφοράς | Όχι (Προαιρετικό) | Προσαρμοσμένος κωδικός αναφοράς (π.χ. κωδικός πελάτη ERP/CRM όπως cust-2343). |
Άκυρος; (Invalid?) |
Όχι (Λογική τιμή) | Σημαία εξαίρεσης (Suppression / Opt-out) που αποτρέπει την αποστολή SMS στην επαφή. |
Αναζήτηση Επαφών
Ενότητα με τίτλο «Αναζήτηση Επαφών»Στην κορυφή της σελίδας Επαφές, μπορείτε να εντοπίσετε άμεσα οποιαδήποτε εγγραφή χρησιμοποιώντας το πεδίο αναζήτησης (Δώστε Λέξη ή Αριθμό για Αναζήτηση).
Η αναζήτηση λειτουργεί ενιαία σε όλα τα βασικά πεδία της επαφής:
- Αριθμό κινητού τηλεφώνου (
Κινητό) - Μικρό όνομα (
Όνομα) - Επώνυμο (
Επώνυμο) - Κωδικό αναφοράς (
Αρ.Αναφοράς)
Δημιουργία & Επεξεργασία Επαφής
Ενότητα με τίτλο «Δημιουργία & Επεξεργασία Επαφής»-
Δημιουργία Νέας Επαφής Μεταβείτε στο μενού Επαφές και πατήστε το κουμπί Νέα Επαφή. Στη φόρμα Δημιουργία Νέας Επαφής, συμπληρώστε το Κινητό (υποχρεωτικό) και προαιρετικά τα πεδία Όνομα, Επώνυμο και Αρ.Αναφοράς, και πατήστε αποθήκευση.
-
Επεξεργασία Επαφής Εντοπίστε την επαφή στη λίστα και επιλέξτε Επεξεργασία Επαφής. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία της επαφής ή να αλλάξετε την κατάσταση της σημαίας «Άκυρος;» ανά πάσα στιγμή.
Σημαία «Άκυρος;» (Suppression / Opt-out)
Ενότητα με τίτλο «Σημαία «Άκυρος;» (Suppression / Opt-out)»Η σημαία «Άκυρος;» (Invalid?) αποτελεί τον ενσωματωμένο μηχανισμό προστασίας και εξαίρεσης παραληπτών (suppression list) του Rayo SMS:
- Όταν μια επαφή είναι μαρκαρισμένη ως Άκυρος, εξαιρείται αυτόματα από κάθε αποστολή SMS προς Ομάδες στις οποίες ανήκει.
- Γιατί να τη χρησιμοποιήσετε αντί για διαγραφή; Εάν διαγράψετε έναν αριθμό που ζήτησε εξαίρεση (opt-out) ή αποδείχθηκε μη έγκυρος, υπάρχει κίνδυνος να εισαχθεί ξανά κατά λάθος σε μελλοντική μαζική εισαγωγή λίστας. Διατηρώντας την επαφή με ενεργή τη σημαία «Άκυρος;», διασφαλίζετε ότι δεν θα λάβει ανεπιθύμητα μηνύματα στο μέλλον, χωρίς να χάσετε το ιστορικό ή τον κωδικό αναφοράς της.
Διαγραφή Κινητού
Ενότητα με τίτλο «Διαγραφή Κινητού»Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά μια επαφή από το ευρετήριό σας επιλέγοντας τη σχετική ενέργεια διαγραφής στη λίστα Επαφές.